Conditions Générales de Vente – LÉYA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LÉYA et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet leya.ma.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente entre LÉYA et le client, depuis la commande jusqu’à la livraison, en passant par le paiement et le service après-vente.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. LÉYA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client. Les descriptions et images sont présentées avec la plus grande exactitude possible, sans toutefois engager la responsabilité de LÉYA en cas d’erreur ou d’omission. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). LÉYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner les produits sur le site
• Valider le panier
• Renseigner les informations de livraison et de paiement
• Accepter les présentes Conditions Générales de Vente
• Confirmer la commande

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Paiement à la livraison (COD)
• Ou tout autre moyen proposé lors de la commande

Les paiements sont entièrement sécurisés. Aucune commande ne sera traitée tant que le paiement n’aura pas été confirmé.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse fournie par le client lors de la commande. LÉYA livre partout au Maroc. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et restent à la charge du client.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables. En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client à : contact@leya.ma

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation marocaine, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non ouvert et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement conformément à notre politique de retour.

10. Responsabilité

LÉYA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site LÉYA (textes, images, logos, contenus graphiques et multimédias) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client accepte l’utilisation de ses données dans le cadre du traitement des commandes et de la relation commerciale.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

14. Service client

Pour toute question, information ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
📧 contact@leya.ma
📞 +212 6 60 63 99 15